Duckyは、炭素の持続可能性に関する行動を測定し、教育し、そのような行動に人々を動員するためのスマートで簡単なツールを開発しました。
お客様の個人情報のデータ管理者は、お客様にサービスを提供するDucky AS（Org.nr: 914 177 928）です。本プライバシーポリシーでは、「お客様」と表記することがありますが、「お客様」とは、当社のウェブサイトの訪問者、当社のサービスの1つまたは複数の利用者、および/または当社の顧客を通じての利用者を意味します。
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新し、すべての変更をここに掲載します。
当社のデータ保護責任者へのお問い合わせは、メール（gdpr@ducky.eco）でお願いします。
データ保護責任者へのお問い合わせは、Duckyの個人情報の取り扱いに関するもので、主にお客様に関する個人情報に関連するものを対象としています。その例として、お客様の権利に関する質問などがあります。
注：日本語で送られたお問い合わせは、みずほリサーチ＆テクノロジーズ株式会社に転送され、同社で処理されることになります。
はじめに
個人情報とは、お客様が自発的に当社に提出した情報で、お客様個人を特定できるものをいいい、お客様の氏名、メールアドレス、組織名などの連絡先、その他お客様個人に関する同様の情報が含まれます。カーボンフットプリント計算機、アンケート、チャレンジ、ウェブウィジェットを通じてお客様から入力されたサステナブルな習慣に関する情報は、お客様個人を特定する情報とは別に保存されます。
Duckyは、ducky.eco, challenge.ducky.eco, footprint.ducky.eco および survey.ducky.eco という異なるドメインに分かれています。お客様がDuckyのページおよびそのサブドメインをスクロール、ブラウズ、クリックまたは移動する際に、当社は移動情報を収集します。ナビゲーショナル情報とは、お客様のコンピュータに関する情報、これらのページへの訪問回数、地理的な位置、ブラウザの種類、参照元、訪問時間、閲覧したページなどを指します。
当社は、お客様が当社のページを訪問される際に、可能な限り最高の体験をしていただきたいと考えているため、Matomoを使用して、お客様のページ訪問を分析しています。さらに、Ducky challenge (https://app.ducky.eco/)でのお客様の行動やインタラクションを追跡し、ユーザーとしての経験を向上させるためにMatomoを使用しています。
一例として、Matomoでは、お客様のIPアドレスを匿名化しています。
お客様の個人情報の入手について
お客様が当社のランディングページにアクセスし、アカウントを作成し、当社のサービス（フットプリント計算機、アンケート、気候チャレンジなど）を利用する際に、お客様は当社に個人情報を提供することとなります。
例：新規ユーザーとしてアカウントを作成する際に、お名前やメールアドレスなどの個人情報をお聞きします。
お客様の個人情報を収集する目的は何ですか？
お客様がDuckyを利用することを選ぶ動機としては、2つの場合があります。
ひとつは、ソーシャルメディア、検索エンジン（主にGoogleなど）、ウェブサイト上のリンク、友人や同僚からの推薦などを通じて、当社を見つけた場合です。
もうひとつは、職場や学校、自治体、組織からキャンペーンに参加するように誘われた場合です。
したがって、当社がお客様の個人情報を収集する目的は以下の通りです。
- カーボンフットプリント計算機により、月単位および年単位でご自身のフットプリントを管理するため。
- 組織（お客様の会社、学校、自治体など）を通じてキャンペーンに参加し、お客様のフットプリントを算出し、行動変容の動機づけを行い、持続可能な取り組みを実施するため。
お客様に関する個人情報を収集するのはどのような場合ですか？
- アカウントを作成する場合。アカウントを作成するには、お客様の氏名やメールアドレスなどのデータを提供する必要があります。Duckyは、複数のログインプロバイダとアカウント登録方法を提供しています。
- オプションのログイン方法による場合。オプションのログインプロバイダ（FacebookやGoogleなど）を用いてアカウントを作成する場合、ポップアップウィンドウが表示され、これらのサービスからDuckyに転送したい情報にチェックを入れることができます。同意するかどうかクロスチェックし、納得した上で変更するようにしましょう！
- キャンペーンに参加する場合。 お客様が組織に参加すると、1つまたは複数の期間限定キャンペーンに参加することができます。各キャンペーンには、Duckyのサービス（チャレンジやアンケートなど）が1つ以上含まれている場合があります。組織はリンクを送付することで直接あなたを招待することができます。キャンペーンは、お客様がアカウントを登録した時にリストから見つけるか、後で、お客様のプロフィールページから見つけることができます。
キャンペーン中に登録された情報は、キャンペーンを実施する組織に提供されます。その組織によって、登録された情報とお客様の身元が紐付けられることはありません。
- アンケートに参加する場合。アンケートの回答は保存され、それを作成した組織がアクセスすることができます。あなたが明示的に要求しない限り、組織はあなたの回答とあなたの身元を結びつけることはできません。
- 気候チャレンジに参加する場合。 気候チャレンジに参加する場合、節約されたCO2や記録された気候活動に関する情報を収集します。
- ウェブウィジェット。Duckyは、組織のWebサイトに組み込むためのウィジェットを提供しています。ウィジェットは、アンケート結果をリアルタイムで可視化したり、チャレンジに参加したチームを比較したり、Duckyにログインすることなく気候計算機を試用したりするために使用されます。ウィジェットには個人情報は表示されず、キャンペーンで得られた集計データのみが表示されます。
- 個人のフットプリントを計算する場合。 カーボンフットプリント計算機では、あなたの回答を収集しますが、これらの情報は、あなたが所属する組織には一切公開されません。
ご提供いただいた情報をどのように利用するのですか？
当社は、お客様の個人情報を使用して、お客様やお客様の知り合いを個人として特定しない形の、集計されたインサイトや統計を作成します。これらのインサイトは、Duckyおよびキャンペーンを運営する組織によって公に使用されます。例えば、レポート、プレゼンテーション、サクセスストーリー、ランディングページ、ソーシャルメディア、ブログなどです。
例としては、気候チャレンジで節約されたCO2eの合計や気候チャレンジの名前、気候チャレンジで記録された活動の数や最も人気のある活動、一人当たり節約されたCO2の平均などがあります。
さらに、当社はお客様の個人情報を以下の目的で使用することがあります。
- 当社のウェブサイトをパーソナライズすることにより、お客様のブラウジング体験を向上させ、当社のサービスを改善すること。
- サステナビリティに向けたお客様の旅の動機付けになると思われる情報やコンテンツを、あなたのコミュニケーション設定に従って、メールやその他の手段でお客様に伝達し、送付すること。
- カスタマーサポートの依頼に対応する。
- ユーザーサポートの依頼に対応する。
注：お問い合わせフォームまたは supportjapan@ducky.eco に直接送信された日本語によるお問い合わせは、みずほリサーチ＆テクノロジーズ株式会社に転送され、同社で処理されることになります。
- お客様の体験談をお聞きし、当社のツールを改善するために、アンケートへの参加をお願いする場合。
個人情報の保管について
お客様がDuckyアカウントを作成すると、当社は、お客様と当社の関係を継続的なものとしてとらえ、お客様が削除を選択するまでアカウントを保持します。しかし、お客様がDuckyアカウントの削除を選択した場合、お客様の個人情報（名前、メールアドレスなど）および気候変動に関する行動記録やアンケートへの回答などの活動は、匿名化されます。このようにして、当社は、お客様の個人的な取り組みを、お客様を特定することなく、より大きな画の中に加えることができます。
また、お客様が組織内のキャンペーンの一環としてDuckyアカウントを作成した場合、当社は、お客様と当社の関係を継続的なものと考え、お客様が削除を選択するまでアカウントを保持します。お客様のアカウントを保持する目的は、将来、お客様が参加することを決める可能性がある、お客様の組織で行われるキャンペーンの結果とお客様の情報を比較できるようにするためです。しかしながら、お客様は、いつでもお客様のDuckyアカウントを削除することができます。その場合、お客様の個人情報は削除され、お客様の活動は匿名化されます。
また、お客様が組織内のキャンペーンの一環としてDuckyアカウントを作成した後、その組織から離脱する場合（例えば、雇用を終了する場合）、お客様のアカウントはプライベートアカウントに変更され、キャンペーン中に保存されたお客様の情報はすべて匿名化されます。
メールについて
お客様がDuckyのアカウントを作成したり、Duckyのメーリングリストに登録したり、Duckyのサービスを利用したりすると、お客様はDuckyからのメールを受け取ることがあります。
お客様がある組織に所属している場合、Duckyで開催されるキャンペーンへの招待を受けることがあります。
キャンペーンに参加すると、そのキャンペーンに関連するメール（アンケートやチャレンジへの招待など）を受け取ることになります。
例えば、気候変動に関するキャンペーンに参加する場合、そのキャンペーンに関連するメールを受け取ることを許諾することができます。
お客様が当社から受け取るすべてのメールには、メールの下部にメーリングリストからの登録を解除するオプションがあります。また、プロフィールの設定で、コミュニケーションの好みを設定・変更することができます。キャンペーンや組織から離脱すると、メール配信は自動的に停止されます。
モバイルウェブアプリケーションをご利用の場合
当社は、お客様が当社のサービスを利用する際にプッシュ通知を送信し、お客様の関心とモチベーションを維持します。このような通信の受信を希望されない場合は、デバイスレベルでオフにすることができます。
15歳未満のお子様の利用について
当社のウェブサイトは、15歳未満のお子様を対象としたものではなく、また、意図的に個人情報を収集することもございません。15歳未満のお子様についても、当社のサービスを利用することができますが、親または法定後見人の監督のもと、承認を得て、参加する場合に限ります。
お客様の声とコメント
当社では、お客様の声やコメントをウェブサイトに掲載しており、これには個人情報が含まれる場合があります。当社は、お客様の声やお名前を掲載する際には、事前にお客様の同意をいただいております。
お客様の個人情報の安全管理について
当社は、お客様から提供された個人情報を、不正なアクセス、使用または開示から保護された、管理された安全な環境のコンピュータサーバーに保管します。すべての個人情報は、物理的、技術的、組織的に適切な手段を用いて保護されています。
ソーシャルメディア機能
当社のウェブサイトには、ソーシャルメディア機能があります。これらの機能は、お客様のIPアドレス、お客様が当社のサイトのどのページを訪問しているかを収集し、機能が適切に機能するようにクッキーを設定することがあります。ソーシャルメディア機能は、第三者によってホストされており、本プライバシーポリシーはこれらの機能には適用されません。
第三者のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれています。これらのページには独自のプライバシーポリシーがあり、当社のプライバシーポリシーと同様に、それらのページを注意深く読むことをお勧めします。
同意事項
アカウントの作成、パーソナルフットプリントの計算、キャンペーンへの参加、ニュースレターの受信など、当社のサービスに対して個人情報を提供することは任意です。
初めて当社のウェブサイトにアクセスする際には、通知でCookieを受け入れるか拒否するかを尋ねられます。
Duckyにアカウントを作成し、当社のサービスを利用するためには、このプライバシーポリシーに同意していただく必要があります。
ユーザープロフィール設定
Duckyアカウントにログインすると、組織のメンバーシップ、組織内のセクションとグループ、キャンペーンへの参加、コミュニケーション設定、プロフィール写真、簡単な自己紹介、アカウントの削除について変更することができます。
お客様のDuckyのユーザープロフィールは、Duckyのプラットフォーム上では、デフォルトでお客様のチームに公開されています。つまり、お客様のプロフィール写真、プロフィールの説明、最近記録したアクティビティ、ランキング実績は、お客様のチーム内の他のDuckyユーザーにも公開されます。
データの削除
お客様は、Duckyおよび当社サービスのユーザーとして、いつでもご自身のユーザープロフィールを削除する権利を有しており、それによって、お客様に関するすべての個人情報の削除がなされます。お客様のユーザーは直ちに削除され、以降は、当社はお客様に関する情報を再び取得することはできなくなります。
バックアップとコピーのため、Google Cloud Platformからデータが完全に削除されるまでには、180日かかります。お客様が新しいDuckyアカウントを作成することを選択した場合、お客様のアカウント情報にリンクされた新しいユーザーIDを取得することになります。当該新しいアカウントの作成により、情報を再び取得したり、以前のアカウントにリンクされたりすることはありません。
データ処理業者
当社は、当社に代わってサービスを実行するため、および/またはお客様へのサービス提供を支援するために、サブプロセッサーを使用します。当該サブプロセッサーは以下の通りです。
- InnoCraft Inc.
- Google LCC (Google Analytics、Google Tag Manager、Google Search Console Tools、および Google Adwords。Google のプライバシー保護に関する詳細については、Google のプライバシーと規約を参照してください)
- Mailjet Inc.
- Heroku Inc.
- Hubspot
- Matomo
情報開示について
当社は、勝者が表彰されることとなるキャンペーンを実施することがあります。当社の顧客（お客様の職場、学校、組織）がチームまたは個人レベルで勝者を発表するために、当社は、当社の顧客に対して、当社の顧客がお客様と接触できるよう、お客様の名前および/または連絡先情報を共有する場合があります。
お客様が会議やイベントの一環としてDuckyチャレンジに参加している場合、チャレンジの勝者を発表するために、お客様の名前が公開される可能性があります。
共同作業者の機密保持に関する約束
Duckyの従業員およびボランティアは、秘密保持契約書に署名し、これを遵守することが義務付けられています。業務上、お客様の個人情報にアクセスする必要がある社員のみにアクセスを許可し、高いレベルの保護を保証しています。一般従業員のガイドラインには、下記の定めがあります。
- すべての従業員およびボランティアは、機密保持契約書に署名し、これを遵守しなければならない。
- 個人情報へのアクセスは、権限を与えられた共同作業者のみが行う。
- 全従業員がプライバシー保護の文化を実践する。
権利の行使方法
お客様は、ご自身の個人情報へのアクセスを要求し、それを訂正し、更新し、または当社が保有するお客様に関する古いまたは不正確な個人情報を削除する権利があります。多くの変更は、お客様のアカウント設定で行うことができますが、権利を行使するために当社に連絡することもできます。
権利を行使するには、当社のデータ保護オフィサーにメールでご連絡ください：gdpr@ducky.eco。
30日以内に回答があります。不合理な要求や法律で要求されていない要求は拒否されることがあります。
注：日本語でのお問い合わせは、みずほリサーチ＆テクノロジーズ株式会社に転送され、同社で処理されます。
Duckyへのお問い合わせ
Duckyへのお問い合わせは、support@ducky.eco、または下記の住所に郵送でお願いします。
DuckyAS,
Kjøpmannsgata 51,
7011 トロンハイム
ノルウェー
メールによる通信は必ずしも安全ではありません。機密情報（人種や民族の出身、政治的意見、政治団体の会員、宗教的信念や所属、哲学的信念、性的嗜好、犯罪歴）は記載しないようお願いします。
注：日本語でのお問い合わせは、みずほリサーチ＆テクノロジーズ株式会社に転送され、対応させていただきます。